Disponibilité en temps réel
La disponibilité se met à jour instantanément dans tout votre système — pas de conflits, pas de corrections manuelles
Synchronisation calendaire multicanale
Votre site web, votre application mobile et vos plateformes partenaires affichent toujours la même disponibilité
Règles de réservation flexibles
Capacités, marges, fenêtres d'annulation, acomptes et logique de planification sur mesure — adaptés à vos opérations
Un flux de réservation entièrement automatisé — clair, rapide, fiable
Disponibilité instantanée
Les créneaux se mettent à jour en temps réel pour que les clients voient toujours ce qui est réellement disponible
Règles appliquées automatiquement
Capacité, marges, acomptes et politiques d'annulation sont appliqués sans vérification manuelle
Calendrier synchronisé partout
Votre site, votre app et vos canaux partenaires restent alignés pour éviter les conflits
Confirmations et rappels
Les messages automatisés réduisent les absences et tiennent les clients informés à chaque étape
Conçu pour s'adapter à votre stack — et monter en charge avec la demande
La réservation ne vit pas seule. Nous l'intégrons aux paiements, au CRM, à l'analytics et à la messagerie — avec une architecture API-first, des webhooks et des pratiques de données sécurisées.
Voir l'espace. Faire son choix
Choisissez votre table directement depuis le plan de salle interactif
Goûtez à l'ambiance avant d'arriver
Parcourez le menu, voyez de vraies photos et sachez exactement à quoi vous attendre
Comment fonctionne vraiment la disponibilité en temps réel
Afficher des créneaux libres est facile. Le plus dur, c'est qu'ils restent vrais : deux clients touchent la même table à la même seconde, un client de passage l'occupe hors ligne, un membre de l'équipe bloque l'après-midi depuis son téléphone. Nous résolvons cela avec une source de vérité unique pour la disponibilité, des blocages temporaires de courte durée pendant qu'un paiement est en cours, et une résolution des conflits décidée dans le modèle de données — pas dans un e-mail d'excuses.
Les calendriers externes compliquent encore les choses. La synchronisation bidirectionnelle avec Google et Outlook signifie que les changements circulent dans les deux sens ; nous définissons donc des règles de priorité pour chaque cas de conflit — qui l'emporte quand un événement externe tombe sur un créneau réservé — et nous concevons en partant du principe que la synchronisation a quelques minutes de retard sur la réalité. Le système doit rester correct même quand l'une de ses sources ne l'est pas.
Acomptes, annulations et l'économie des absences
Les absences ne sont pas un problème de discipline, mais un problème de prix : une réservation qui ne coûte rien à rompre sera rompue. Les mécanismes qui fonctionnent sont bien connus — acompte à la réservation, empreinte de carte, créneaux prioritaires payants — et le bon dosage dépend de votre marge par réservation et de la façon dont votre marché réagit à la friction. Un restaurant gastronomique et un salon de coiffure ne devraient pas avoir la même politique.
Quelle que soit la politique, sa place est dans le logiciel, pas dans des discussions au comptoir. Fenêtres d'annulation, remboursements partiels, avoir de re-réservation, cadence des rappels — tout est encodé en règles que le système applique de manière cohérente. Le personnel cesse de négocier des exceptions, les clients comprennent que les règles sont réelles, et le taux d'absences baisse pour des raisons structurelles plutôt que par chance.
Migrer depuis un outil de planification clé en main
La plupart des clients viennent à nous depuis un outil standard devenu trop étroit, pas de zéro. Le schéma de migration est prudent : exporter puis importer l'historique des réservations, faire tourner les deux systèmes en parallèle pendant une fenêtre de transition, garder les anciens liens de réservation actifs via des redirections, et former le personnel avant la bascule — pas après.
Ce que vous gagnez, c'est la propriété : vos données, vos règles, pas de frais par utilisateur, et les intégrations que l'ancien outil refusait de construire. Ce qu'il faut surveiller, c'est la longue traîne de cas particuliers que l'outil standard gérait silencieusement — listes d'attente, réservations de groupe, l'habitué qui a toujours la priorité sur les créneaux. Nous les cartographions pendant la phase de découverte, car c'est là que se trouve la vraie spécification.
Des systèmes de réservation que nous avons livrés
LetsBar
Plan de salle 2D/3D pour restaurants avec réservations en temps réel — les clients choisissent leur table sur le vrai plan de salle et la réservent
SPACE
Une marketplace qui connecte les clients aux lieux événementiels et prestataires à New York et Los Angeles — de la découverte au lieu réservé en un seul parcours
Notre boîte à outils
- Next.js & React
- Node.js
- Stripe
- APIs Google & Outlook Calendar
- PostgreSQL
- Webhooks & REST APIs
Questions fréquentes
Combien de temps faut-il pour développer un système de réservation sur mesure ?
La plupart des projets de réservation passent du lancement à la mise en production en 8 à 12 semaines. Un MVP ciblé — un type de service, paiements, synchronisation calendaire — peut être en ligne plus tôt ; les configurations complexes multi-sites prennent plus de temps. Nous vous donnons un calendrier concret après un appel de cadrage.
Peut-il se synchroniser avec Google Calendar, Outlook et les outils que nous utilisons déjà ?
Oui. La synchronisation bidirectionnelle avec les calendriers Google et Outlook est standard, et nous nous intégrons à votre CRM, votre prestataire de paiement et vos outils de messagerie via API et webhooks.
Comment gérez-vous les acomptes et les absences ?
Les règles de réservation suivent votre politique : acomptes au paiement, empreinte de carte, fenêtres d'annulation et rappels automatisés qui réduisent les absences de façon mesurable.
Nous utilisons déjà un outil de planification clé en main — pourquoi développer sur mesure ?
Les outils standards sont parfaits jusqu'à ce que vos règles ne rentrent plus dans leurs modèles. Le sur-mesure a du sens quand la logique de planification, l'image de marque ou les intégrations sont au cœur de votre activité — vous possédez le parcours et les données.
Combien coûte un système de réservation sur mesure ?
Cela dépend du périmètre — services, sites et intégrations. Après un appel de cadrage, nous proposons une estimation à périmètre fixe, pour que vous connaissiez le coût avant le début du développement.
Moins d'absences, des calendriers plus remplis.
Une réservation fiable, ce sont des clients qui finalisent plus vite et une équipe qui arrête de faire le ménage dans les calendriers.
Prêt à améliorer votre flux de réservation ?
Racontez-nous comment fonctionnent les réservations chez vous aujourd'hui. Nous vous montrerons à quoi ressemblerait un parcours automatisé.
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